“天黑路險(xiǎn)，危難之際，衷心感謝安徽省天堂寨景區(qū)及參與救援的工作人員……”。在給安徽天堂寨景區(qū)的感謝信上，來自馬鞍山的計(jì)先生這樣寫道。2016年12月28日17點(diǎn)37分，天堂寨景區(qū)求助電話急促地響了起來。接入電話的游客自稱來自馬鞍山，當(dāng)日與友人結(jié)伴共4人從湖北羅田天堂寨進(jìn)入景區(qū)往安徽方向時(shí)，誤入未開發(fā)區(qū)域，在山頂迷失方向，找不到下山道路，急切向湖北羅田天堂寨景區(qū)求助卻無人受理，在萬般無奈的情況下，抱著試試看的心態(tài)向安徽天堂寨景區(qū)求援……
冬日山里的17點(diǎn)多，天已經(jīng)完全暗了下來，在1729.18米海拔的主峰，溫度已降到零下，受困游客在山中一天的游玩跋涉下，饑寒交迫，萬分焦急，在漆黑的原始森林里等待救援。安徽天堂寨景區(qū)立即下達(dá)應(yīng)急指令，緊急啟動(dòng)搶險(xiǎn)預(yù)案，救援的相關(guān)信息很快傳達(dá)到搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。當(dāng)日值班的搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)負(fù)責(zé)人吳銘，接到救援指令后，迅速組織救援突擊隊(duì)成員登山搜索。18點(diǎn)12分，救援人員同受困游客取得聯(lián)系，然而，受困游客根本不知身處何地，只知道大體位置還在山頂。
天堂寨景區(qū)橫跨皖鄂兩省三縣，往南是羅田縣，往東直達(dá)英山縣，山頂步道及未開發(fā)區(qū)域小道30多公里。無奈之下，救援人員只能讓受困游客原地休息等待救援，而后展開了漫長的徒步搜救。
4個(gè)小時(shí)后，安徽境內(nèi)園區(qū)全部搜尋結(jié)束，救援人員確定受困游客不在安徽境內(nèi)，可能在湖北英山景區(qū)內(nèi)某地。此時(shí)已是夜里十點(diǎn)多鐘。“一定要將受困游客安全救援下山！”救援人員再次往英山縣方向搜索，23點(diǎn)40分，終于在英山索道上站不遠(yuǎn)處的叢林里找到了被困游客，游客身體未受任何傷害。
12月29日凌晨2時(shí)30分，索道站內(nèi)，救援突擊隊(duì)成員與受困的4名游客歡聚在一起，一碗滾熱的湯面驅(qū)走了冬夜的嚴(yán)寒，為這次9小時(shí)跨省救援畫上了完美的句號。
救援經(jīng)過：
2016年12月28日17點(diǎn)37分 天堂寨景區(qū)接到求救電話
18點(diǎn)12分 救援人員同受困游客取得聯(lián)系，但無法確定具體位置
4個(gè)小時(shí)后 安徽境內(nèi)園區(qū)全部搜尋結(jié)束，部分英山、羅田步道也已排除仍未找到受困人員
23點(diǎn)40分 終于在英山索道上站不遠(yuǎn)處的叢林里找到了被困游客
29日凌晨2時(shí)30分 4名受困游客被安全救出
