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  當(dāng)前位置:首頁 > 規(guī)劃策劃 > 旅游資訊
    10月下旬,國家旅游局派出檢查組,以明查或暗訪的形式,對北京、上海、湖北、湖南、廣東、海南、四川等省市的旅游市場進(jìn)行了檢查,檢查的重點(diǎn)為旅行社低于成本組織旅游活動和強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為。11月1日,《旅游法》正式實(shí)施1個月之際,國家旅游局在北京組織召開了旅游市場明查暗訪情況通報會,通報了明查暗訪中暴露的一批涉嫌違法違規(guī)案件,并對未來一段時間旅游市場監(jiān)管的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。

    國家旅游局明查暗訪組實(shí)地檢查或暗訪了70余家旅行社,暗訪組還以游客的身份報名參團(tuán),發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)案件幾十起,涉及從業(yè)人員20余人。從檢查情況來看,全國旅游市場秩序總體良好,大部分旅游企業(yè)及從業(yè)人員都能按照《旅游法》的要求合法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù),但也存在著低于成本經(jīng)營、擅自變更行程、指定購物等違法違規(guī)現(xiàn)象。

    明查暗訪組結(jié)束檢查后,均向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T做了情況反饋。有關(guān)省市根據(jù)明查暗訪組提供的線索,立即采取行動,對涉嫌違法違規(guī)旅行社和從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)和取證。北京正在著手制定“一日游”綜合整治方案,并計劃在主要景區(qū)景點(diǎn)等地建立“一日游”聯(lián)合執(zhí)法站;上海旅游執(zhí)法部門對檢查中出現(xiàn)的問題已立案調(diào)查;湖北省已督促省內(nèi)各地市要整改到位,并將于近期派出12個暗訪組;湖南將進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度,凡舉報的案例都將一查到底;廣東省已經(jīng)向涉案旅行社發(fā)出了執(zhí)法通知書,近期還將派出工作組赴深圳、珠海等地對旅游市場進(jìn)行明查暗訪;海南針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)取了相關(guān)合同資料,對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了約談,并舉一反三,進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度;四川省先后召開兩次會議研究暗訪中暴露的問題,并部署了全省范圍內(nèi)拉網(wǎng)式的明查暗訪行動。

    國家旅游局監(jiān)督管理司負(fù)責(zé)人說,此次明查暗訪形成了聲勢,取得了效果,各地針對明查暗訪中暴露出的問題及時處理,對全行業(yè)貫徹落實(shí)《旅游法》產(chǎn)生了積極的推動作用。他要求有關(guān)省市要在11月15日前,將通報的涉嫌違法違規(guī)案件處理結(jié)果及有關(guān)線索的追蹤情況,上報國家旅游局。

    該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示,旅游監(jiān)管系統(tǒng)要不斷深入貫徹《旅游法》,統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信心、協(xié)調(diào)行動。10月1日正式實(shí)施到今年底,是《旅游法》執(zhí)行的初期和關(guān)鍵時期,一定要保持高壓態(tài)勢,勇于攻堅克難,加大執(zhí)法力度,一級督促一級,執(zhí)法初期就要有成果,要檢查一批、處罰一批,真正讓全社會、讓旅游行業(yè)看到市場監(jiān)管的效果。此外,全國旅游監(jiān)管系統(tǒng)一定要轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新方法,對涉嫌不合理低價、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)案件一查到底,從根本上扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的運(yùn)作機(jī)制。

    與會人員還就如何界定不合理低價和查處方法、部分省市出臺的旅游合同示范文本、不同類型購物場所的認(rèn)定等《旅游法》執(zhí)行過程中出現(xiàn)的熱點(diǎn)問題,進(jìn)行了討論和研究。
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